Thời hạn yêu cầu đổi hàng
MD Denim dự kiến tiếp nhận yêu cầu đổi hàng trong 7 ngày kể từ ngày khách nhận hàng, theo thời hạn cửa hàng đã lựa chọn.
Thời hạn 7 ngày áp dụng cho yêu cầu liên hệ đổi hàng. Việc có hỗ trợ đổi size, đổi màu, đổi mẫu, hoàn tiền hay đổi do lỗi sản phẩm cần được cửa hàng xác nhận chi tiết trước khi trở thành điều kiện áp dụng chính thức.
Cách yêu cầu hỗ trợ
- Liên hệ MD Denim qua hotline 0335099165 hoặc Zalo trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng, cung cấp mã đơn và sản phẩm cần hỗ trợ.
- Mô tả tình trạng sản phẩm và gửi ảnh nếu cần để cửa hàng xác minh.
- Chờ cửa hàng xác nhận phương án xử lý, địa chỉ gửi hàng và thời gian thực hiện trước khi gửi trả.
Điều kiện về tình trạng sản phẩm
Đối với yêu cầu đổi hàng trong 7 ngày, cửa hàng đã xác nhận các điều kiện: sản phẩm giữ nguyên tem mác, chưa giặt và chưa sử dụng. Khách nên liên hệ trước để được hướng dẫn kiểm tra và xử lý.
Các điều kiện vẫn là dự thảo
Phí vận chuyển khi đổi, trường hợp giao sai hoặc sản phẩm lỗi, phạm vi đổi size/màu/mẫu và việc hoàn tiền chưa được cửa hàng xác nhận chi tiết. Các quyền hợp pháp của người tiêu dùng vẫn được áp dụng theo quy định; không hiểu các điều kiện trên là giới hạn mọi quyền khi hàng có lỗi.
Quyền lợi theo quy định
Nội dung dự thảo này không nhằm hạn chế các quyền hợp pháp của người tiêu dùng theo quy định hiện hành.